HanseMerkur ServiceApp

****HanseMerkur RechnungsApp****

Die RechnungsApp ermöglicht es Kunden der HanseMerkur Krankenversicherung, Ihre Leistungsbelege (Arztrechnungen, Rezepte, Überweisungen, etc.) bis zum A4-Format mobil einzureichen.

Krankenversicherte bei der HanseMerkur können sich jetzt registrieren und dann alle Leistungsbelege einfach und schnell über das iPhone oder iPad (ab iPad2) einreichen – komfortabler geht es nicht! Mit der App werden Fotos der Belege erstellt, die dann verschlüsselt an die HanseMerkur übertragen werden.

Weiterhin ist auch der komfortable Weg des Barcode-Scannens möglich – wenn auf der Arztrechnung ein entsprechender 2-D-Barcode für den Scan via Smartphone enthalten ist. An diesem Barcode-Service nehmen mittlerweile knapp 60.000 Ärzte teil und die Zahl wird in 2016 weiter steigen.

Darüber hinaus wird der Eingang mit der Briefpost eingereichter Belege über die App bestätigt. Sobald der Brief bearbeitet wurde, erhalten Kunden zudem auch diese Information.

Weiterhin können unsere Kunden ihren Rückrufwunsch zu Themen wie Leistungsumfang, zu Vertragsunterlagen und Vertragsänderungen oder Beitragszahlung per RechnungsApp über die Rückruf-Funktion mitteilen. Sie nennen, Rufnummer, Uhrzeit und Anliegen – wir rufen zurück.

Abgerundet wird unser mobiler Service mit einer Adress-und Kontoänderung. Somit ist alles rund um Leistungseinreichung mobil möglich!

Alle Informationen werden über ein Verschlüsselungsverfahren gesichert und können nur von der HanseMerkur gelesen werden.

Funktionen auf einen Blick:
- Rechnungseinreichung: Fotofunktion / Barcodefunktion für jeglichen Leistungsbeleg bis DIN A4
- Posteingangsbestätigung: Jeder per Post an die Kranken-Leistung gesendete Brief wird Ihnen beim Eingang in unserer Poststelle durch die App bestätigt
- Postbearbeitungsstatus: sobald ihr Brief in der Fachabteilung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Information
- Rechnungsübersicht der eigenreichten Belege
- Rückruf-Funktion: Ihr Kontaktwunsch kann via App an uns gesendet werden
- Adress- und Kontoänderung
- Hervorhebung neuer Mitteilungen
- Hilfe-Bereich (FAQ, etc.)

Bei Fragen und Anregungen, nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt zu uns auf. Gerne per Mail an [email protected].


Kompatibilität: Erfordert iOS 8 oder neuer. Kompatibel mit iPhone ab Generation 4s, iPad 2 Wi-Fi, iPad 2 Wi-Fi + 3G, iPad Wi-Fi (3. Generation), iPad Wi-Fi + Cellular (3. Generation), iPad Wi-Fi (vierte Generation), iPad Wi-Fi + Cellular (vierte Generation), iPad mini Wi-Fi, iPad mini Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air Wi-Fi + Cellular, iPad mini 2, iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular, iPad Air 2, iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 3, iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular und iPod touch (5. Generation). Diese App ist für iPhone 5 optimiert.